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退換貨政策
admin / 2015-03-09

【阿轉晶舍®】水晶網站退換貨政策

 

阿轉晶舍®水晶網站,抱持與您永續交易往來的態度,處理每一商品上的問題。
當您收到商品有任何問題,請於收到物品三日內與我們連絡,進行退貨、換貨或重新修正事宜。

 

退貨說明:

本站堅持銷售天然水晶及相關寶玉石,天然礦石其自然形成之石紋(水波紋&冰裂紋)、綿絮雲霧、礦物內含物、礦岩及礦物所形成之自然凹痕凹洞等礦缺;為天然礦石自然存在之現象 ,非瑕疵定義。

 

l    符合以下條件,無條件全額退貨。

1、 商品與網站上標示的商品材質、規格不符。

2、 商品有明顯撞擊缺角瑕疵。(非買方所造成)

以上二項原因,商品回寄公司之運費,由本站承擔。

 

l    若對所訂購商品不是很喜歡 ,亦接受退換貨!但於辦理退貨退款時需扣取 處理費:

『貨到付款』之訂單,處理費為150元。

『一般訂購』之訂單,處理費為100元。

以上處理費 ;包含運費、銀行退匯手續費....等已耗損相關費用。
※當原寄出運費已超過100(如較重原礦類),需依實際費用扣取。

l    國外地區買方辦理退貨 ,原已支付運費不支退,如未有相關線上金流 (Service Fee)費用,將依退貨物品金額辦理退款。

 

 

換貨說明:

  更換同等金額商品或補差價方式更換其它款。

(單筆訂單可接受一次更換為限)

 

 

退換貨作業流程:

l    請於收到物品後三天內,來信或來電提出退換貨要求。
(來信時請提供您的訂單編號及訂購人姓名。)

l    收到您的退換貨通知,於本站回覆訊息給您後,以進行物品寄回。

l    寄回商品必須保持 所購時原樣物件 (未經拆解、支離),連同發票、商品包裝(包裝盒或絨布袋)、相關配件、及(如有相關贈品)全數一併寄回。

l    物品寄回時;煩請將水晶置於盒內 (安全性包裝為主,避免運送過程碰撞) 以小包掛號方式寄回公司。

 

酷鎮科技有限公司
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桃園市桃園區中埔二街2022F
03-3167755

l    退換貨運費由買方自行負擔。

l    退款時間:於收到退回商品後;十個工作天內完成退匯至您的指定銀行帳戶。

 

 

請注意:

l    如果有以下情況,恕無法接受退換貨!

 

1、 您收到商品超過 7 日以上。

2、 未附回原發票。

3、 退回之商品非原樣物件及所附予相關配件不齊。

4、 訂制物品 (因依個人所需進行原物件改變設計搭配 )

 

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